Видео удалено
Это значит, что правообладатель потребовал удалить видео - это
единственная возможная причина.
Если перепутаны серии/нет перевода и т.д.
Пишите на нашу почту в поддержку, емейл указан внизу страницы. В
письме укажите плеер/перевод/эпизоды и какую именно проблему
нужно устранить. Обращайте внимание на "примечание" в конце
описания, часто там указывается возможная причина отсутствия
перевода на какие-то сцены.
Плеер Kodik, проблема: после рекламы видео бесконечно грузится
Если у вас ПК, пришлите скриншот консоли браузера (F12, вкладка
Console). Сначала открываете консоль, потом запускаете видео и
делаете скриншот всего окна консоли. Присылать скриншот можно на
почту поддержки. Указывайте плеер/озвучку/эпизоды!
Плеер Kodik, проблема: видеофайл не найден
На данный момент эта проблема проходит сама спустя какое-то время.
Поддержка плеера делает все возможное, чтобы избавится от
нее полностью. Иногда для ее устранения достаточно обновить
страницу.
Если такая проблема беспокоит вас часто, напишите нам в поддержку:
1. Появляется ли данная ошибка в этом эпизоде в разных браузерах,
если да, то в каких.
2. Какое у вас устройство: ПК, планшет, смартфон.
3. Какая озвучка и эпизоды отдают эту ошибку.
4. Включен ли у вас блокировщик рекламы: adblock, adguard либо любой
другой.
Плеер Kodik, проблема: слишком частая подгрузка видео
Обязательно проверьте скорость своего интернета через сайт
speedtest.net.
Вы очень поможете, если запишите эту проблему на видео и пришлете
нам в поддержку вместе с результатами speedtest (адрес внизу
страницы). Мы в свою очередь отправим эти данные в поддержку плеера,
чтобы у них был наглядный пример.
Если у Вас остались вопросы
Напишите нам личное сообщение на сайте (
написать).
